До вершин Apple App Store нам еще очень далеко
Одним из приоритетных направлений электронной коммерции изначально была продажа программного обеспечения. Это вполне понятно. В первую очередь на рынок выходит товар обслуживающий отрасль. В настоящее время продажа софта уже сдала лидирующие позиции по объемам реализации, но все еще забирают львиную долю общего рынка интернет торговли. Самый знаменитый магазин, предлагающий программное обеспечение - Apple App Store продает более 31 миллиона программ ежемесячно, а его ежегодный оборот составляет 2,92 миллиардов долларов США.

До вершин Apple App Store нам еще очень далеко
Одним из приоритетных направлений электронной коммерции изначально была продажа программного обеспечения. Это вполне понятно. В первую очередь на рынок выходит товар обслуживающий отрасль. В настоящее время продажа софта уже сдала лидирующие позиции по объемам реализации, но все еще забирают львиную долю общего рынка интернет торговли. Самый знаменитый магазин, предлагающий программное обеспечение - Apple App Store продает более 31 миллиона программ ежемесячно, а его ежегодный оборот составляет 2,92 миллиардов долларов США.

Российским компаниям, осваивающим online рынок программ, такие объемы, конечно же, и не снились. Однако многие из них достаточно успешно осваивают российский сегмент и пользуются в Рунете заметной популярностью. Одной из них является softkey.ru. Сегодня этот ресурс предлагает практически любое коммерческое ПО и, на данный момент, в магазине сделано более 4 миллионов заказов.

Чем обусловлена такая популярность, сказать трудно. Продуманным интерфейсом softkey.ru не отличается. При просмотре с обычного ноутбука, со стандартным разрешением, даже первая страница ресурса содержит многие ошибки, на которые обычно указывают начинающим web-дизайнерам. Во-первых, она имеет слишком длинную полосу прокрутки, которая намного превышает рекомендованные 2,5 экрана. При этом верхнюю треть первого занимают поле поиска и совершенно лишние рекламные флеш баннеры. Из-за них большинство функциональных элементов меню уходит за границы первого экрана, и это сильно мешает пользователю. Затруднено и первоначальное знакомство с сайтом, и использование его по прямому назначению.

Если же говорить об общей концепции дизайна, то продумана она крайне неудовлетворительно. Хотя все элементы выдержаны в одной цветовой гамме, но при заходе на сайт, создается впечатление, что он, как лоскутное одеяло, состоит из отдельных и несвязанных друг с другом, кусков.

Не совсем понятна и достаточно высокая цена доставки, продекларированная на сайте. Как обычно она может быть осуществлена либо курьерской службой, либо через почту России. Во втором случае стоимость на softkey даже чуть выше, по сравнение с другими ресурсами, предлагающими более габаритный товар. С чем это связанно абсолютно не ясно. Возможно, таким образом, руководство компании пытается подтолкнуть клиентов сделать выбор в пользу скачивания их специфического товара с последующим получением бумажного сертификата по обычной почте.

Пожалуй, единственным положительным моментом (за исключением широкого ассортимента) можно признать очень широкий выбор способов оплаты покупки. Кроме наличных и стандартных пластиковых карт, компания принимает платежи, произведенные с помощью нескольких систем электронных переводов и посредством посылки платных SMS.

Общее впечатление, которое оставляет посещение softkey скорее сложное, нежели положительное. То, что перед руководством открыто широкое поле деятельности по развитию и модернизации бизнеса — это однозначно.